1. Prevádzkovateľ

Tieto obchodné podmienky upravujú predaj digitálneho obsahu (e-kníh a audiokníh) prostredníctvom webov audiospace.sk, audiospace.cz a myaudiospace.com. Prevádzkovateľom a predávajúcim je PLANTO SK s.r.o., Slatinské Lazy 297, 962 25 Slatinské Lazy, IČO 52627390 („predávajúci“).

Digitálny obsah dodáva najmä Palmknihy s.r.o. (Albatros Media) a prípadne ďalší zmluvní dodávatelia. Dostupnosť konkrétneho titulu sa môže riadiť licenčnými a územnými podmienkami jeho dodávateľa.

2. Registrácia a knižnica

Nákup digitálneho obsahu vyžaduje používateľský účet. Po nákupe sa zákazníkovi zakúpené tituly sprístupnia v jeho účte v sekcii určenej na stiahnutie digitálneho obsahu.

Po úspešnom zaplatení sa nákup zaeviduje u príslušného dodávateľa a zákazník dostane prístup k zakúpenému digitálnemu obsahu. Digitálny obsah môže byť chránený technickými prostriedkami alebo social DRM (napríklad vodoznakom s identifikáciou kupujúceho).

3. Licenčné podmienky použitia diela

Zakúpením e-knihy alebo audioknihy zákazník získava nevýhradnú licenciu na osobné použitie v rozsahu dovolenom licenciou konkrétneho titulu. Zákazník najmä:

  • nesmie dielo ďalej šíriť, predávať, požičiavať, verejne predvádzať, vysielať ani sprístupňovať tretím osobám, ak licencia výslovne neurčuje inak;
  • nesmie odstraňovať, obchádzať ani meniť technické alebo social DRM opatrenia;
  • smie si pre vlastnú potrebu vytvoriť primeraný počet kópií na svojich zariadeniach, pokiaľ to technické alebo licenčné podmienky konkrétneho titulu nevylučujú;
  • nesmie digitálny obsah používať na komerčné účely bez príslušného oprávnenia.

Pre tituly dodávané prostredníctvom Palmknihy môžu byť relevantné aj licenčné podmienky dodávateľa:

U konkrétneho titulu môže byť licencia časovo alebo územne obmedzená. Skončenie možnosti ďalšieho predaja titulu samo osebe nemení práva zákazníka k už riadne zakúpenej kópii v rozsahu príslušnej licencie.

4. Cena, platba a dodanie

Ceny zobrazené zákazníkovi sú konečné ceny za digitálny obsah. PLANTO SK s.r.o. v súčasnosti nie je platiteľom DPH. Platba prebieha prostredníctvom platobných metód dostupných v pokladni, najmä platobnou kartou cez Stripe.

Digitálny obsah sa štandardne sprístupňuje bezodkladne po úspešnom potvrdení platby. Ak sa obsah nepodarí sprístupniť, zákazník kontaktuje predávajúceho, ktorý zabezpečí nápravu alebo ďalší postup podľa okolností a platných právnych predpisov.

5. Odstúpenie od zmluvy pri digitálnom obsahu

Pri digitálnom obsahu, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči, sa právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu riadi príslušnými právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa.

Ak má byť digitálny obsah sprístupnený bezodkladne pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, zákazník pred odoslaním objednávky samostatne a výslovne súhlasí so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím tejto lehoty a zároveň potvrdzuje, že bol poučený o tom, že začatím dodávania digitálneho obsahu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.

Bez tohto výslovného súhlasu nie je možné odoslať objednávku s okamžitým sprístupnením digitálneho obsahu. Súhlas a jeho znenie sa zaznamenajú k objednávke a zákazník dostane potvrdenie aj v objednávkovom e-maile.

Po začatí dodávania digitálneho obsahu na základe uvedeného súhlasu nemožno požadovať vrátenie platby iba z dôvodu, že si zákazník nákup rozmyslel. Tým nie sú dotknuté práva zákazníka pri vadnom, nefunkčnom alebo nedodanom digitálnom obsahu, pri nesprávne účtovanej platbe ani iné práva, ktorých sa spotrebiteľ podľa platných právnych predpisov nemôže vzdať.

6. Reklamácie a problémy s digitálnym obsahom

Prvú úroveň zákazníckej podpory poskytuje predávajúci. Ak je digitálny obsah poškodený, nefunkčný, nezodpovedá objednávke alebo nebol riadne sprístupnený, zákazník nás kontaktuje. Reklamáciu alebo inú zákonnú požiadavku vybavíme podľa platných právnych predpisov a v potrebných prípadoch v súčinnosti s dodávateľom.

7. Ochrana osobných údajov

Predávajúci je prevádzkovateľom osobných údajov zákazníkov. Príslušný dodávateľ digitálneho obsahu môže v nevyhnutnom rozsahu spracúvať údaje potrebné na doručenie obsahu, zákaznícku podporu, social DRM a ochranu autorských práv. Podrobnosti sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov.

8. Záverečné ustanovenia

Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s obchodnými a licenčnými podmienkami. Samostatný súhlas týkajúci sa okamžitého dodania digitálneho obsahu a straty práva na odstúpenie sa udeľuje osobitne v pokladni.

Tieto podmienky sú účinné od 18. 10. 2026.