Public relations jako ovlivňování mínění

Public relations jako ovlivňování mínění od Jozefa Ftoreka spája praktické komunikačné otázky s kritickým pohľadom na vytváranie verejného súhlasu. Popri tlačových správach, rozhovoroch a krízovej komunikácii skúma autor propagandu, ideológiu, autoritu a úlohu masových médií. Čitateľa oslovuje aj ako príjemcu informácií, ktorý sa chce vyznať v spôsoboch ovplyvňovania. Tretie rozšírené vydanie z roku 2012 obsahuje samostatné kapitoly o etike a o vzťahu PR k reklame a marketingu. Teoretické modely a praktické príklady sú podané z autorovej perspektívy, ovplyvnenej skúsenosťami z žurnalistiky a komunikácie.

Ftorek začína pôvodom public relations a jeho miestom v modernej spoločnosti. Venuje sa verejnému mínieniu, moci a vzťahu medzi elitami a verejnosťou. V predhovore vysvetľuje, že ho zaujíma nielen účinné komunikovanie, ale aj schopnosť príjemcu rozpoznať ovplyvňovanie. Tento dvojitý záujem určuje usporiadanie knihy: praktické techniky sú zasadené do širšieho spoločenského a mediálneho kontextu.

Výklad otvára otázky etiky, autority a propagandy. Obsah zahŕňa krycie organizácie, think tanky, propagandu v demokracii a model Hermana a Chomského. Ďalšia časť skúma informačnú vojnu a psychologické operácie. Ide o témy autorovho kritického rozboru; ich zaradenie umožňuje sledovať, aké súvislosti medzi verejnou komunikáciou a mocou Ftorek zdôrazňuje.

Praktickejšia časť predstavuje informačné zdroje a komunikačné kanály. Objavujú sa tlačová správa, konferencia, brífing, rozhovor či lobovanie a úloha tlačového hovorcu. Kniha rozlišuje aktívne a reaktívne PR, rozoberá krízovú komunikáciu a fungovanie agentúr. Samostatne porovnáva PR, reklamu a marketingovú komunikáciu.

Rozsiahla časť o médiách zahŕňa ich spoločenské funkcie, modely fungovania, vplyvy na novinárske výstupy, publikum a mediálny priemysel. Záver sa sústreďuje na komunikačný proces: vedenie rozhovoru, vystúpenie v televízii a rozhlase, prezentáciu a verbálne aj neverbálne prejavy. Kniha preto ponúka pohľad na komunikáciu z oboch strán, od prípravy verejného vystúpenia po skúmanie jeho účinkov. Príklady a profesijné súvislosti patria do kontextu vydania z roku 2012.

Pre študentov komunikácie a PR, pracovníkov public relations a marketingu, novinárov a ľudí, ktorí pripravujú verejné vystúpenia. Osloví tiež čitateľov mediálnych štúdií so záujmom o kritický výklad propagandy, verejného súhlasu a etiky komunikácie.