Řízení změn ve firmách a jiných organizacích

Zmena stratégie, organizačnej štruktúry alebo informačného systému sa dotýka viacerých častí organizácie naraz. Lea Kubíčková a Karel Rais v monografii Řízení změn ve firmách a jiných organizacích sledujú tieto väzby od pomenovania cieľa po uskutočnenie zmeny. Výklad prepája hodnotenie úspechu, krízové situácie, úlohy účastníkov a reakcie zamestnancov. Osobitne porovnáva Lewinov a Kotterov model a venuje sa konfliktom ako zdroju zmien. Kniha z roku 2012 je určená manažérom aj študentom, ktorí hľadajú usporiadaný odborný úvod doplnený prípadovou štúdiou.

Autori začínajú otázkami, čo zmena znamená, prečo sa uskutočňuje a aký cieľ má sledovať. Rozlišujú plánovanú a neplánovanú zmenu, potom skúmajú úspech organizácie a jeho hodnotenie pri malých a stredných podnikoch. Samostatná kapitola zasadzuje zmeny do krízových situácií: venuje sa ich klasifikácii, základným príznakom a spôsobu manažérskeho uvažovania o kríze. Táto postupnosť prepája potrebu zmeny s tým, podľa čoho sa neskôr posudzuje jej výsledok.

Rozsiahlejšie jadro výkladu tvorí Lewinov model riadenej zmeny a jeho porovnanie s Kotterovým modelom. Obsah člení prípravu na analýzu situácie, účastníkov a intervenčné stratégie. V časti o ľuďoch sa objavujú dôvody odporu zamestnancov, prijatie zmeny a získavanie podpory pracovníkov s výrazným vplyvom. Intervenčné oblasti zahŕňajú organizačnú štruktúru, informačné systémy, ľudské zdroje a technológie. Čitateľ tak môže sledovať, ako sa jeden zámer premieta do rozdielnych funkcií organizácie.

Ďalšia kapitola predstavuje pohľady manažérskych škôl na konflikt, stratégie jeho riešenia a prípadovú štúdiu. Záverečný tematický oddiel sa sústreďuje na zmenu firemnej stratégie: od dôvodov jej prehodnotenia po metodiku postupu. Knihu uzatvára zhrnutie a literatúra.

Publikácia prepája modely riadenia s otázkami konkrétnych organizačných zásahov. Jej záber zahŕňa podniky aj nekomerčné inštitúcie; čitateľovi poskytuje rámec na štúdium procesu zmeny, bez prísľubu univerzálneho výsledku pre každú organizáciu.

Manažéri, majitelia firiem, vedúci nekomerčných inštitúcií a študenti manažmentu, ktorí chcú študovať prípravu a uskutočňovanie organizačných zmien.