Publikácia rozoberá jednotlivé zložky firemnej identity a ich vzťah k vonkajšiemu obrazu organizácie. Všíma si, ako predstavy, názory a citové asociácie ovplyvňujú zákaznícke rozhodovanie. Praktické príklady ukazujú budovanie i zmenu image v rôznych kontextoch vrátane prezentácie Českej republiky.
Ďalšou oblasťou je analýza image. Autori predstavujú kvalitatívne aj kvantitatívne prístupy a otázky spojené s jeho meraním. Nové vydanie rozširuje pôvodnú publikáciu o aktualizované poznatky a príklady a pridáva spoluautorský pohľad Jana Binara. Čitateľ môže sledovať, ako vnútorná podoba firmy, jej komunikácia a vnímanie verejnosťou tvoria vzájomne prepojený celok.
Recenzie
Nikto zatiaľ nepridal hodnotenie.