Popis
Kolik jste promarnili příležitostí, protože vám uniklo to podstatné? Kolikrát jste cítili, že vás druhá strana nechápe? Nakolik opravdu rozumíte lidem? Každý den vedeme rozhovory – s partnery, kolegy, přáteli i neznámými lidmi. Jak to, že některé plynou přirozeně a nabývají i hlubších rozměrů, zatímco jiné končí nepochopením a frustrací?
Držitel Pulitzerovy ceny Charles Duhigg destiluje vědecké poznatky o komunikaci, čerpá z reálných příběhů z NASA, FBI či psychologickych laboratoří a odhaluje tajemství superkomunikátorů. Lidí, kteří dokážou druhé úspěšně přesvědčovat, ale přitom jim i naslouchat a zůstávat autentičtí.
Duhigg nám ukazuje, že tyto dovednosti nejsou vrozené. A že naučit se je můžeme všichni.
O komunikaci se mimo jiné dozvíte:
– Superkomunikátoři kladou při rozhovorech desetkrát víc otázek než ostatní.
– Pouhym zrcadlením nálady a způsobu komunikace si druhého člověka nezískáme.
– Abychom se dostali k hlubšímu rozhovoru, musíme byt ochotni odhalit vlastní zranitelnost.
– Většinu emocí nevyjadřujeme slovy, nybrž tónem hlasu, mimikou a gesty.
– Vztahy se nehroutí kvůli hádkám, ale kvůli tomu, že konflikty nemají jasné hranice.
Přestaňte jen mluvit – začněte superkomunikovat.
Recenzie
Nikto zatiaľ nepridal hodnotenie.