Plamínek v úvode kladie dôraz na komunikáciu ako zdieľanie. Čitateľovi ponúka rámec, v ktorom sa presvedčivé oznámenie posudzuje spolu so schopnosťou zachytiť druhého človeka. Tento pohľad prepája témy rozhovoru, vysvetľovania a prezentácie.
Publikácia skúma situácie, keď treba niečo pochopiť, podať ostatným, diskutovať alebo motivovať k ďalšiemu konaniu. Doplnenie o osobnostné typy rozširuje pozornosť na rozdiely medzi účastníkmi. Príklady a obrázky pomáhajú orientovať sa v jednotlivých postupoch.
Toto vydanie z roku 2012 predstavuje druhú doplnenú podobu príručky. Kniha môže byť užitočná pri príprave vlastného vystúpenia aj pri premýšľaní o tom, prečo niektoré rozhovory smerujú k porozumeniu a iné k napätiu. Rozlišovanie cieľa, obsahu a prijatia oznámenia tvorí spoločnú líniu tém.
Recenzie
Nikto zatiaľ nepridal hodnotenie.