Na trhu ojedinělá publikace se soustředí na čtyři klíčové oblasti spojené s managementem cestovních kanceláří a agentur. Je určena jak studentům turismu, tak pracovníkům cestovních kanceláří a agentur. První část knihy se věnuje legislativní úpravě činnosti cestovních kanceláří a agentur, a to i v návaznosti na legislativu evropskou, zejména pokud jde o ochranu spotřebitele. Druhá část je zaměřena na teoretická východiska a funkční pojetí managementu aplikovaného na cestovní kancelář. Procesní řízení cestovní kanceláře a agentury je předmětem třetí části a soustředí se na proces nákupu služeb, jejich kompletaci, stanovení ceny, distribuci i komunikační podporu. Sestavení základního podnikatelského plánu cestovní kanceláře je prezentováno v kapitole čtvrté ve formě případové studie. Publikace je doplněna příklady z praxe.
Management cestovních kanceláří a agentur
9,48 €
Management cestovních kanceláří a agentur poskytuje prehľad riadenia podnikov cestovného ruchu v štyroch oblastiach. Česká e-kniha zahŕňa legislatívny rámec, teóriu manažmentu, procesy tvorby a predaja služieb a podnikateľský plán. Je vhodná pre študentov turizmu aj pracovníkov cestovných kancelárií a agentúr. Príklady z praxe a prípadová štúdia prepájajú všeobecné otázky s konkrétnym fungovaním podniku. Záber pomáha sledovať cestu od organizačných podmienok po ponuku služieb klientovi.
Informácie o knihe
- Vydavateľ
- Grada
- Formát
- E-kniha
- Jazyk
- Čeština
- ISBN
- 978-80-247-3751-5
- Dátum vydania
- 13. decembra 2012
- Počet strán
- 224
- Formáty e-knihy
- EPUB (ISBN 978-80-247-8205-8) · PDF (ISBN 978-80-247-8202-7) · MOBI (ISBN 978-80-247-8205-8)
O čom je kniha Management cestovních kanceláří a agentur?
Prvá oblasť sa venuje právnej úprave a ochrane spotrebiteľa; ďalšia aplikuje manažérske východiská na cestovnú kanceláriu. Procesná časť sleduje nákup služieb, kompletáciu, cenu, distribúciu a komunikačnú podporu.
Podnikateľský plán je predstavený prostredníctvom prípadovej štúdie. Toto usporiadanie umožňuje spojiť právne, riadiace a prevádzkové otázky. Kniha vyšla v roku 2013 a legislatívny výklad treba čítať v tomto časovom rámci. Čitateľ nájde prehľad procesov konkrétneho odvetvia.
Témy a motívy
Kniha zahŕňa dobovú úpravu a ochranu spotrebiteľa.
Výklad sleduje tvorbu a predaj služby.
Prípadová štúdia dopĺňa manažérsky rámec.
Pre koho je kniha vhodná?
Študenti turizmu a pracovníci cestovných kancelárií a agentúr.
Otázky o knihe
Čomu sa kniha Management cestovních kanceláří a agentur venuje?
Prvá oblasť sa venuje právnej úprave a ochrane spotrebiteľa; ďalšia aplikuje manažérske východiská na cestovnú kanceláriu.
Kto napísal knihu?
Ondřej Kašták a Monika Palatková a Eva Mráčková a Milan Kittner a Josef Šesták.
V akom jazyku je táto e-kniha?
V češtine.
V akých formátoch je e-kniha dostupná?
EPUB, PDF, MOBI.
Koľko strán má toto elektronické vydanie?
Pri tomto produkte je uvedených 224 strán.
Anotácia vydavateľa
Ohodnotiť titul
Tento produkt môžu ohodnotiť len prihlásení zákazníci, ktorí si ho kúpili.
Recenzie
Nikto zatiaľ nepridal hodnotenie.