Pečovatelská služba a individuální plánování

Individuálny plán má v tejto knihe vychádzať zo života človeka a rozhovoru o jeho potrebách. Marcela Hauke v Pečovatelská služba a individuální plánování spája každodennú opatrovateľskú prax s tým, ako sa služba dohodne, zaznamená a priebežne hodnotí. Príručka sa sústreďuje na spoluprácu s používateľom, osobné ciele a úlohu kľúčového pracovníka. Obsahuje vzory dokumentov, ukážky plánovania aj komunikačné témy pri demencii alebo zmyslovom postihnutí. Je určená pracovníkom sociálnych služieb, ktorí chcú lepšie porozumieť vzťahu medzi poskytovanou podporou a jej plánovaním.

Výklad najprv objasňuje význam individuálneho plánovania pre používateľa aj poskytovateľa a odlišuje starostlivosť od podpory. Autorka pritom vychádza z rešpektu k jedinečnosti človeka a z otázky, čie potreby a predstavy sa vlastne riešia. Nasledujúci legislatívny rámec zasádza tému do českého prostredia roku 2011.

Rozsiahla komunikačná časť sleduje jednanie so záujemcom o službu, zisťovanie jeho potrieb a osobitosti rozhovoru pri sluchovom či zrakovom postihnutí a demencii. Na ňu nadväzuje uzatváranie a prerokovanie zmluvy. Personálna a organizačná časť vysvetľuje postavenie kľúčového pracovníka, prácu s dokumentáciou, pozorovanie a vedenie rozhovoru.

Pri samotnom pláne sa čitateľ stretne s určovaním osobného cieľa, princípom SMART, krátkodobými a dlhodobými cieľmi aj plánovaním krokov. Kniha ďalej rieši prehodnotenie a rizikové plány. Ukážky z praxe prechádzajú celou cestou od prvého jednania po vyhodnotenie; prílohy dopĺňajú záznam poskytovaných služieb a testy každodenných činností ADL a IADL. Autorka výslovne predstavuje svoju skúsenosť ako podnet na hľadanie vhodného postupu v konkrétnej organizácii. Dobové zmluvné a právne časti zostávajú viazané na rok vydania.

Pre opatrovateľov, sociálnych pracovníkov, metodikov kvality a vedúcich sociálnych služieb, najmä pri práci so seniormi. Využijú ju aj pracovníci príbuzných služieb, napríklad osobnej asistencie, ktorí sa podieľajú na individuálnom plánovaní.