Kríza organizácie má aj verejnú podobu: otázky novinárov, rýchle šírenie informácií a tlak na zrozumiteľné vysvetlenie rozhodnutí. Jan Tomandl a spoluautori približujú, ako sa v takých situáciách prepájajú riadenie, komunikácia a etika. Príručka rozoberá príčiny reputačných kríz, stratégie reakcie aj nástroje od tlačových správ po sociálne siete. Dôležitou súčasťou je pohľad na pracovné postupy médií a príklady z českej i zahraničnej praxe. Krizová komunikace je určená ľuďom, ktorí zastupujú organizácie navonok, aj študentom. Pomáha orientovať sa v situáciách, kde nepresnosť, mlčanie či nekoordinovanosť môžu zhoršiť už existujúci problém.
Ukážka
Dostupnosť: Dostupné ihneď
Krizová komunikace
Principy – zkušenosti – postupy
10,88 €
Príručka vysvetľuje princípy krízovej komunikácie, prácu s médiami a etické reakcie organizácií na mimoriadne situácie.
Informácie o knihe
- Vydavateľ
- Masarykova univerzita
- Formát
- E-kniha
- Jazyk
- Čeština
- ISBN
- 978-80-210-9636-3
- Dátum vydania
- 1. januára 2020
- Počet strán
- 221
- Formáty e-knihy
- PDF (ISBN 978-80-210-9638-7)
O čom je kniha Krizová komunikace?
Autorský tím prepája odborný rámec s príkladmi z praxe. Pozornosť venuje stratégiám, komunikačným nástrojom a novinárskemu prostrediu.
Témy a motívy
Reputácia
Verejná dôvera je súčasťou zvládania organizačnej krízy.
Médiá
Pochopenie práce novinárov pomáha pri komunikácii.
Etická reakcia
Účinnosť sa spája so zodpovednosťou za verejné informácie.
Pre koho je kniha vhodná?
Pre hovorcov, PR pracovníkov, manažérov a študentov komunikácie či žurnalistiky.
Otázky o knihe
Obsahuje kniha aj príklady?
Áno, využíva české aj zahraničné prípady z podnikania, politiky a inštitúcií.
V akých formátoch je e-kniha dostupná?
PDF.
V akom jazyku je toto vydanie?
V češtine.
Popis
Ohodnotiť titul
Tento produkt môžu ohodnotiť len prihlásení zákazníci, ktorí si ho kúpili.
Recenzie
Nikto zatiaľ nepridal hodnotenie.